Livraison

Merci d'avoir effectué vos achats sur batterie-pc.com. Pour suivre votre commande, veuillez contacter info@batterie-pc.com, afin que nous puissions vous fournir le numéro de suivi de votre commande.

Frais de port

Mode de livraison	Pays	Livraison	Temps de livraison
La Poste/Colis Privé/PostNL	France	€7.99	4-14 jours ouvrables
PostNL	Belgium, Switzerland, Luxembourg	€7.99	4-14 jours ouvrables
PostNL	Ireland, Austria, Czech Republic, Denmark, Germany, Hungary, Italy, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Slovakia, Spain	€7.99	4-15 jours ouvrables
DHL Paket	Bulgaria, Croatia, Estonia, Finland, Greece, Latvia, Lithuania, Romania, Slovenia, Sweden	€7.99	5-17 jours ouvrables

1. Délai de traitement des commande

• Il s'agit du temps écoulé entre le moment où le client passe la commande et celui où le vendeur la remet au transporteur.
• Les commandes sont généralement expédiées dans un délai d'un jour ouvrable après confirmation de la commande/du paiement. Les commandes passées le week-end peuvent être retardées.
• Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi pendant les heures normales d'ouverture, sauf les jours fériés. Dans ce cas, nous prenons des mesures pour réduire au minimum les retards d'expédition.

2.Frais d'expédition & délai de livraison

• nous envoyons des colis en France, Belgique, Suisse, Luxembourg. pas inclure française d'outre-mer Île, Le code postal commence par 97xxx/98xxx.
• Tous nos produits sont expédiés en livraison standard. Les frais d'expédition s'élèvent à €7,99. Un supplément de €4 est facturé pour chaque article supplémentaire.
• L'expédition sera effectuée par La Poste, PostNL, Colis Privé ou COE. Nous sélectionnerons le transporteur offrant le délai de livraison le plus rapide en fonction de votre adresse de facturation.
• Chargeurs : délai de livraison estimé entre 4-10 jours ouvrables.
• Batteries : délai de livraison estimé entre 4-14 jours ouvrables.

Délai total d'expédition = délai de traitement + délai d'expédition

3.Suivi

• Vous recevrez un e-mail après l'expédition de votre commande. Un numéro de suivi vous sera fourni (le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures). Remarque : cela peut prendre plus de temps pendant les événements ou les jours fériés.
• La mise à jour des informations de suivi peut prendre entre 48 et 72 heures.
• Si vous ne parvenez pas à suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter, nous résoudrons le problème dans les 48 heures.

4.Délai de livraison dépassé

• Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@batterie-pc.com. Nous vérifierons la situation auprès de la société de transport dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien.

5.Modifier l'adresse de livraison

• Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte. Si vous souhaitez modifier votre adresse, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 24 heures suivant le paiement. Nous ne sommes pas responsables des adresses incorrectes ou inexistantes.

6. Annulation de commande

• Nous pouvons annuler votre commande si vous nous contactez à temps après votre achat. Si le paiement a été effectué et que votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez annuler votre commande avant l'expédition des marchandises. Nous vous rembourserons la totalité du montant.
• Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois que le colis a été expédié.

7. Article non reçu

• En règle générale, nous fournissons le numéro de suivi et le lien de suivi dans les meilleurs délais. Si vous ne recevez pas votre colis dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter rapidement. Nous vérifierons auprès du transporteur et vous contacterons dès que possible.
• Si le produit est perdu pendant le transport, nous vous enverrons un nouveau colis et prendrons en charge les frais d'expédition. Si vous n'avez plus besoin de l'article, nous vous rembourserons intégralement.